Politique de cookies
Politique de cookies et de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
Responsable du traitement
L’Atelier Cosy Tiphanie Druel — entreprise individuelle, 3 impasse de la Sauge, 26130 Saint-Paul-Trois-Châteaux, France. Email : contact@latelier-cosy.fr
Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site latelier-cosy.fr et de vos achats, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données de paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- La gestion et le suivi de vos commandes
- La livraison de vos produits
- La gestion de la relation client et du service après-vente
- L’envoi de newsletters et d’offres commerciales (avec votre consentement)
- L’amélioration de notre site et de nos services
- Le respect de nos obligations légales et comptables
Base légale
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV
- Consentement : newsletters, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques
- Obligation légale : conservation des factures, obligations comptables
Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Cookies : maximum 13 mois
- Données de newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies utilisés
Cookies essentiels (obligatoires) Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :
- Panier d’achat et session utilisateur
- Authentification et sécurité
- Préférences de cookies
Cookies analytiques (avec votre consentement) Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site :
- Statistiques de fréquentation
- Pages les plus consultées
- Parcours de navigation
Cookies marketing (avec votre consentement) Ces cookies permettent de vous proposer des publicités adaptées et de mesurer l’efficacité de nos campagnes sur les réseaux sociaux :
- Facebook et Instagram (Meta Pixel)
- LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)
- Pinterest (Pinterest Tag)
- TikTok (TikTok Pixel)
Ces cookies peuvent collecter des informations sur votre navigation afin de vous proposer des contenus et publicités personnalisés sur ces plateformes.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@latelier-cosy.fr
En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos transporteurs (pour la livraison)
- Nos prestataires de paiement (pour le traitement des transactions)
- Notre hébergeur Infomaniak (pour le stockage sécurisé)
- Les plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok) dans le cadre de campagnes publicitaires et uniquement avec votre consentement
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS/SSL), accès restreint, mots de passe chiffrés.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
